红星美凯龙招聘客服专员

岗位职责：
1. 负责前台的日常接待及行政工作；
2. 严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作
3. 定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运 行；
4. 负责解答顾客疑问、转接客诉；
5. 协助设计师及家居顾问的现场服务及培训工作
6. 配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作；
7. 配合商场现场服务方面优秀工作案例材料的收集与整 理；
8. 完成商场服务口碑推进工作，负责服务模块内容的100%执行，负责检查其他模块的内容完成情况。
9. 保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生；
10. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 一年以上播音或相关领域工作经验；熟练使用播音设备；
2. 能进行一 般英语对话者优先；很好的服务意识，音色甜美、普通话标准，具备普通话等级证书